【重要】繁忙期の対応について

平素よりPINOキャットシッターサービスをご利用いただき、ありがとうございます。

繁忙期（年末年始、GW、お盆）は混雑が予想されるため、通常とは異なる対応をとっております。

ご利用をお考えのお客様はご確認をお願いいたします。

1⃣繁忙期のご予約について

・初めてご利用のお客様は事前にお打ち合わせが必要となるため、繁忙期開始の2週間～10日前をめどに締切とさせていただきます（締切は予約状況により変動いたします）。

・お時間帯のご指定のないお客様を優先的にご案内いたします。

・お時間のご指定（ご訪問時間確約オプションの利用）は基本的にできかねます。

・割増が適用となり、各種割引はご利用いただけません（基本料金の20％UP）。

・通常期間とキャンセル料が異なります。

（お世話開始1週間～2日前…お見積金額の50％、前日…お見積金額の100％）

日にちが差し迫るにつれご希望に添えなくなってしまいます。

具体的には、繁忙期の1ヶ月ほど前にはほぼ予約が埋まっている状態です。

お早めのお問い合わせをお願いいたします。

2⃣繁忙期のご訪問について

・お時間帯のご希望に100％添えない可能性がございます。

・営業時間を拡大してのご訪問となることがございます。

・報告のご連絡が遅れることがございます（必ず当日中にご報告いたします）。

ご希望に添えるようできる限り対応しておりますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

3⃣お問い合わせについて

・繁忙期は基本的にお電話への対応ができかねます。

メール、お問い合わせフォーム、LINEからお問い合わせください。

・当日の緊急対応は不可となります。

なにかご不明な点がございましたらお問い合わせください。

皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。

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