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繁忙期の対応について

平素よりPINOキャットシッターサービスをご利用いただき、ありがとうございます。


繁忙期(年末年始、GW、お盆)は混雑が予想されるため、通常とは異なる対応をとっております。

ご利用をお考えのお客様は、ご確認をお願いいたします。


1⃣ご予約について

・初めてご利用のお客様は事前にお打ち合わせが必要となるため、繁忙期開始の10日ほど前をめどに締切とさせていただきます。(締切は予約状況により変動いたします)


・お時間帯のご指定のないお客様を優先的にご案内いたします。


・繁忙期割増が適用となり、各種割引はご利用いただけません。

(基本料金の20%UP)


・繁忙期のキャンセル料は通常と異なります。

(お世話開始1週間~2日前…お見積金額の50%、前日…お見積金額の100%)


日にちが差し迫るにつれご希望に添えなくなってしまいます。

具体的には、繁忙期の半月ほど前にはほぼ予約が埋まっている状態です。

お早めのお問い合わせをお願いいたします。


2⃣ご訪問について

・混雑時は効率よく回れるよう順番を調整しております。


・訪問後のご報告が遅れることがございます(営業時間終了後となることがございますが、必ず当日中にご報告いたします)。


一件でも多くのお客様宅へお伺いするために、ご理解とご協力をお願いいたします。


3⃣お問い合わせについて

・繁忙期は基本的に電話対応不可となります。

メール、お問い合わせフォーム、LINEからお問い合わせください。


・当日の緊急対応は不可となります。



なにかご不明な点がございましたらお問い合わせください。

皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。


PINOキャットシッターサービス

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